Algemene voorwaarden

Versie: December 2025

1. De Urker Poelier: gevestigd aan Bonairestraat 1B, 8321 HG Urk, KvK 61589969.
2. Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een bestelling plaatst via de webshop.
3. Producten: alle door De Urker Poelier aangeboden goederen, waaronder verse en bereide pluimveeproducten en aanverwante artikelen.
4. Overeenkomst: iedere bestelling die via de webshop tot stand komt tussen De Urker Poelier en de klant.

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van De Urker Poelier. Door het plaatsen van een bestelling gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

1. Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend en kunnen op ieder moment worden aangepast.
2. Prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
3. Kennelijke fouten of typfouten binden De Urker Poelier niet.

Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant de bestelling voltooit en een bevestiging per e-mail ontvangt.

1. Betaling verloopt via Mollie, waarbij alle Nederlandse banken geaccepteerd worden.
2. Bestellingen worden pas verwerkt na een succesvolle betaling.

1. Bestellingen die voor 16:00 uur zijn geplaatst, zijn de volgende dag af te halen of worden de volgende dag bezorgd.
2. Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres.
3. Exacte tijden kunnen niet worden gegarandeerd.
4. De klant is verantwoordelijk voor tijdige ontvangst van verse producten.

1. Producten voldoen aan de geldende voedselveiligheidsnormen.
2. De klant dient de producten direct na ontvangst te koelen of in te vriezen.
3. Houdbaarheidsdata dienen strikt te worden gevolgd.

1. Verse producten vallen onder de wettelijke uitzondering op het herroepingsrecht (artikel 6:230p BW) en kunnen niet worden geretourneerd.
2. Geleverde goederen, zowel vers als bereid, kunnen niet worden teruggebracht, tenzij er sprake is van een aantoonbaar kwaliteitsgebrek.
3. Niet-bederfelijke producten mogen binnen 14 dagen worden geretourneerd, mits ongeopend en onbeschadigd.
4. Eventuele retourverzoeken moeten vooraf schriftelijk worden gemeld.

1. Klachten over verse producten moeten binnen 24 uur na ontvangst worden gemeld, liefst met foto’s.
2. Bij een gegronde klacht biedt De Urker Poelier een passende oplossing.
3. Schade door onjuiste opslag of behandeling door de klant valt niet onder de garantie.

Aansprakelijkheid is beperkt tot de waarde van de betreffende bestelling.

In geval van overmacht mag De Urker Poelier de overeenkomst opschorten of annuleren zonder schadevergoeding.

De Urker Poelier verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Details staan in ons privacybeleid.

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

De Urker Poelier
Bonairestraat 1B
8321 HG Urk
info@urkerpoelier.nl
0527-745081